Privacy Policy

PRIVACY POLICY

Informativa sul trattamento dei dati personali

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

1. Introduzione

Benvenuto su Shams Safari!

La tutela della tua privacy è importante per noi. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e a gestirli in modo trasparente, sicuro e responsabile.

Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che visitano il sito https://shamssafari.com/, ci contattano oppure richiedono informazioni e prenotazioni per le nostre escursioni e attività turistiche a Sharm el-Sheikh, in Egitto.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto delle disposizioni applicabili, tra cui la legge egiziana sulla protezione dei dati personali (Personal Data Protection Law n. 151/2020), il relativo regolamento attuativo n. 816/2025 e il Regolamento europeo UE 2016/679 (GDPR), nei casi in cui risulti applicabile.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Shams Safari

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o al trattamento dei dati personali puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati.

3. Quali dati personali raccogliamo

Durante la navigazione del sito o l’utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Dati forniti volontariamente

Quando ci contatti attraverso il modulo presente sul sito, tramite email, telefono o WhatsApp, possiamo raccogliere:

  • Nome e cognome;

  • Indirizzo email;

  • Numero di telefono;

  • Contenuto dei messaggi;

  • Informazioni relative alle escursioni richieste;

  • Eventuali preferenze e richieste particolari.

Dati relativi alle prenotazioni

Per organizzare correttamente le nostre esperienze turistiche possiamo raccogliere ulteriori informazioni, come:

  • Tipologia di escursione scelta;

  • Data e orario dell’attività;

  • Numero dei partecipanti;

  • Informazioni necessarie all’organizzazione e al trasferimento;

  • Eventuali ulteriori informazioni richieste per specifiche attività.

Dati di navigazione

Durante l’utilizzo del sito, i sistemi informatici possono acquisire automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

  • Indirizzo IP;

  • Tipo di browser;

  • Sistema operativo;

  • Tipologia di dispositivo;

  • Data e ora di accesso;

  • Pagine visitate;

  • Informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.

4. Perché utilizziamo i tuoi dati

I dati personali vengono utilizzati per finalità determinate e legittime.

Gestione delle richieste

Utilizziamo le informazioni fornite per rispondere alle domande, inviare informazioni sulle nostre escursioni e fornire assistenza nella scelta delle attività.

Organizzazione delle prenotazioni

Trattiamo i dati necessari per organizzare le escursioni, gestire le prenotazioni, coordinare le attività e comunicare informazioni utili prima e durante l’esperienza.

Comunicazioni di servizio

Possiamo contattarti tramite email, telefono o WhatsApp per confermare una prenotazione, comunicare aggiornamenti, fornire assistenza oppure rispondere alle tue richieste.

Adempimenti amministrativi e legali

Utilizziamo i dati necessari per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Sicurezza e funzionamento del sito

Alcuni dati tecnici possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, prevenire utilizzi impropri e proteggere i sistemi informatici.

Comunicazioni promozionali

Eventuali comunicazioni promozionali non connesse a una richiesta o prenotazione saranno inviate esclusivamente quando consentito dalla normativa applicabile e, ove richiesto, previo consenso dell’interessato.

5. Base giuridica del trattamento

Quando si applica il GDPR europeo, il trattamento dei dati personali si basa, a seconda delle finalità, su:

  • Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: per gestire richieste, prenotazioni ed erogazione dei servizi.

  • Adempimento di obblighi legali: per rispettare gli obblighi normativi applicabili.

  • Legittimo interesse: per la sicurezza del sito e la prevenzione degli utilizzi impropri, nel rispetto dei diritti degli interessati.

  • Consenso: quando necessario per attività di marketing, cookie non essenziali e ulteriori trattamenti che lo richiedono.

Per i trattamenti disciplinati dalla normativa egiziana vengono rispettate le specifiche condizioni di liceità, le disposizioni sul consenso e gli altri obblighi applicabili.

6. Modalità di trattamento e sicurezza

I dati personali vengono trattati attraverso strumenti digitali e, quando necessario, procedure organizzative interne.

Shams Safari si impegna ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, divulgazione o utilizzo improprio.

L’accesso alle informazioni è limitato ai soggetti autorizzati che ne hanno necessità per svolgere le proprie attività.

7. Condivisione dei dati con terze parti

Per fornire i nostri servizi, alcuni dati personali possono essere condivisi con soggetti esterni, esclusivamente quando necessario.

Tra questi possono rientrare:

  • Collaboratori e operatori turistici coinvolti nelle escursioni;

  • Guide turistiche e fornitori di servizi logistici;

  • Fornitori di hosting e manutenzione del sito;

  • Fornitori di servizi email e comunicazione;

  • Fornitori di piattaforme tecnologiche;

  • Autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

I fornitori che trattano dati per nostro conto sono soggetti agli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati personali.

8. Trasferimenti internazionali dei dati

Shams Safari opera in Egitto e può trattare dati personali di utenti che si trovano nell’Unione Europea o in altri Paesi.

Di conseguenza, i dati possono essere trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, anche in Egitto.

Qualora il GDPR sia applicabile, eventuali trasferimenti soggetti alle sue disposizioni saranno effettuati nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa, comprese le garanzie richieste per il trasferimento dei dati verso Paesi terzi.

Saranno inoltre rispettati gli obblighi previsti dalla normativa egiziana per i trasferimenti internazionali dei dati personali.

9. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli eventuali obblighi normativi.

In particolare:

  • Richieste di contatto: per il periodo necessario alla gestione della richiesta e all’eventuale successiva assistenza.

  • Prenotazioni: per il tempo necessario all’esecuzione del servizio e agli obblighi amministrativi e legali.

  • Dati tecnici: per il periodo necessario alla sicurezza e al funzionamento del sito.

  • Dati utilizzati per finalità promozionali: nel rispetto delle condizioni di legge e dell’eventuale revoca del consenso.

Al termine del periodo previsto, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.

10. I tuoi diritti

La normativa applicabile riconosce agli interessati specifici diritti in relazione ai propri dati personali.

Quando trova applicazione il GDPR europeo e ne ricorrono le condizioni, puoi:

  • Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali;

  • Ottenere la correzione di informazioni inesatte;

  • Richiedere la cancellazione dei dati;

  • Richiedere la limitazione del trattamento;

  • Opporti a determinati trattamenti;

  • Richiedere la portabilità dei dati, nei casi previsti;

  • Revocare il consenso precedentemente fornito;

  • Presentare reclamo a un’autorità di controllo competente.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Sono inoltre riconosciuti i diritti previsti dalla normativa egiziana sulla protezione dei dati personali, secondo le condizioni stabilite dalla legge.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@shamssafari.com.

Risponderemo alle richieste secondo le modalità e le tempistiche previste dalla normativa applicabile.

11. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine e dei servizi online.

I cookie sono piccoli file che possono essere memorizzati sul dispositivo durante la navigazione.

Le tecnologie utilizzate possono comprendere:

  • Cookie tecnici: necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

  • Cookie analitici: eventualmente utilizzati per comprendere come viene navigato il sito.

  • Cookie di terze parti: eventualmente associati a servizi esterni integrati nelle pagine.

  • Cookie di marketing: eventualmente utilizzati per attività pubblicitarie e di misurazione delle campagne.

L’effettivo utilizzo di ciascuna categoria dipende dai servizi installati sul sito.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, i cookie non essenziali vengono utilizzati soltanto dopo l’acquisizione di un consenso valido.

L’utente può gestire le proprie preferenze attraverso gli strumenti disponibili sul sito e le impostazioni del browser.

Ulteriori informazioni sui cookie effettivamente utilizzati e sulle relative modalità di gestione possono essere fornite attraverso un’apposita informativa sui cookie.

12. Servizi e collegamenti esterni

Il sito può contenere collegamenti a servizi esterni, tra cui WhatsApp e Google Maps.

Quando scegli di utilizzare queste piattaforme, i rispettivi fornitori possono trattare i tuoi dati personali secondo le proprie informative.

Ti invitiamo a consultare le politiche sulla privacy dei servizi esterni prima di utilizzarli.

Qualora servizi di terze parti siano incorporati direttamente nelle pagine del sito, i relativi trattamenti saranno valutati e gestiti secondo la normativa applicabile.

13. Protezione dei dati dei minori

Le nostre attività turistiche possono essere rivolte anche a famiglie con bambini.

Quando necessario per organizzare un’escursione, potremmo raccogliere informazioni relative a partecipanti minorenni attraverso i genitori o chi esercita la responsabilità genitoriale.

Il trattamento di tali informazioni avviene nel rispetto della normativa applicabile e delle ev

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